이봐! SIP 시스템의 공급 업체로서 저는이 놀라운 시스템의 음성 메일 기능에 대해 여러분과 대화를 나누었습니다.
먼저 SIP 시스템이 무엇인지 이해합시다. 그만큼SIP 시스템커뮤니케이션 세계의 게임 - 체인저입니다. IP 네트워크의 두 개 이상의 엔드 포인트간에 비디오, 음성, 메시징 및 기타 통신 애플리케이션 및 서비스를 포함하는 실수 시간 세션을 시작, 유지 관리 및 종료하는 데 사용되는 신호 전달 프로토콜입니다.
이제 SIP 시스템을 매우 훌륭하게 만드는 음성 메일 기능을 제공합니다.
1. 사용자 정의 가능한 인사
SIP 시스템의 음성 메일에 대한 가장 멋진 점 중 하나는 사용자 정의 가능한 인사말을 가질 수 있다는 것입니다. 당신은 지루하고 일반적인 메시지에 붙어 있지 않습니다. 비즈니스 또는 개인의 요구에 맞는 개인화 된 인사말을 기록 할 수 있습니다. 예를 들어, 작은 커피 숍을 운영하는 경우 "Hey there! [상점 이름]에 오신 것을 환영합니다. 우리는 현재 맛있는 커피를 마시고 있습니다. 우리에게 메시지를 남겨 주시면 가능한 한 빨리 돌아올 것입니다." 이런 종류의 개인화 된 터치는 실제로 고객이 가치를 느끼게 할 수 있습니다.
2. 다중 인사 옵션
SIP 시스템을 사용하면 사용자 정의 가능한 인사말을 제공하는 것 외에도 여러 인사말을 설정할 수 있습니다. 아침 인사말, 오후 인사말, 저녁 인사와 같이 하루 중 다른 시간 동안 다른 인사를 할 수 있습니다. 또는 휴일이나 특별 프로모션 중에 특별한 인사를 할 수 있습니다. 예를 들어, 크리스마스 시즌에는 "메리 크리스마스! 우리는 휴일을 위해 문을 닫았지만 메시지를 남겨 주면 새해에 다시 연락 할 것"이라는 축제 인사말을 녹음 할 수 있습니다.
3. 음성 메일 전사
이것은 우리가 음성 메일을 처리하는 방식에 혁명을 일으킨 기능입니다. SIP 시스템의 음성 메일 전사를 사용하면 음성 메일이 자동으로 텍스트로 전사됩니다. 즉, 음성 메일을 듣지 않고 읽을 수 있습니다. 특히 시끄러운 환경에 있거나 시간이 부족한 경우 특히 편리합니다. 텍스트를 빠르게 스캔하고 나중에 전체 음성 메일을 들어야하는지 결정할 수 있습니다. 그리고 당신이 텍스트에서 쉽게 메모를하는 사람이라면, 당신은 중요한 포인트를 즉시 적용 할 수 있습니다.
4. 음성 메일 전달
SIP 시스템을 사용하면 음성 메일을 다른 이메일 주소 또는 전화 번호로 전달할 수 있습니다. 이것은 팀 협업에 좋습니다. 예를 들어, 영업 팀의 일원이고 잠재 고객으로부터 음성 메일을받는 경우 해당 음성 메일을 영업 관리자 또는 다른 팀 구성원에게 전달할 수 있습니다. 그런 다음 음성 메일의 말을 듣고 영업 프로세스에 참여할 수 있습니다. 사무실 전화를 벗어난 경우에도 컴퓨터 나 모바일 장치에서 액세스 할 수 있도록 음성 메일을 개인 이메일로 전달할 수도 있습니다.
5. 원격 액세스
SIP 시스템의 음성 메일에 대한 원격 액세스를 통해 전 세계 어디에서나 음성 메일을 확인할 수 있습니다. 인터넷 연결 만 있으면됩니다. 스마트 폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 사용하여 SIP 시스템의 음성 메일 포털에 로그인하고 메시지를들을 수 있습니다. 이것은 영업 담당자 나 현장 근로자와 같이 항상 이동중인 사람들에게 매우 유용합니다. 음성 메일 위에 머무르기 위해 사무실 데스크에 묶을 필요는 없습니다.
6. 음성 메일 알림
SIP 시스템은 새로운 음성 메일을 받으면 알림을 보낼 수 있습니다. 모바일 장치에서 이메일, SMS 또는 푸시 알림을 통해 이러한 알림을받을 수 있습니다. 이것은 중요한 메시지를 놓치지 않도록합니다. 예를 들어, 회의 중이고 전화가 침묵하는 경우 새로운 음성 메일에 대한 이메일 알림을받을 수 있습니다. 그런 다음 즉시 확인할지 또는 회의가 끝날 때까지 기다릴지를 결정할 수 있습니다.
7. 음성 메일 저장 및 관리
SIP 시스템은 음성 메일을위한 충분한 저장 공간을 제공합니다. 공간이 부족하고 중요한 메시지를 잃는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 음성 메일을 쉽게 관리 할 수도 있습니다. 음성 메일을 읽거나 읽지 않은 것으로 표시하거나 삭제하거나 향후 참조를 위해 보관할 수 있습니다. 특정 음성 메일을 검색 해야하는 경우 음성 메일 포털에서 검색 기능을 사용할 수 있습니다. 키워드 나 발신자 이름을 입력하면 시스템이 빠르게 관련 음성 메일을 찾을 수 있습니다.
8. 다른 시스템과의 통합
SIP 시스템은 고객 관계 관리 (CRM) 시스템과 같은 다른 비즈니스 시스템과 통합 할 수 있습니다. 음성 메일을 받으면 발신자의 정보와 함께 CRM 시스템에 자동으로 로그인 할 수 있습니다. 이를 통해 영업 및 고객 서비스 팀이 고객과 비즈니스와의 상호 작용을 완전히 볼 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 고객이 제품에 대해 묻는 음성 메일을 남겨두면 영업 팀은 CRM 시스템 에서이 정보를보고 고객과보다 효과적으로 후속 조치를 취할 수 있습니다.
9. 보안 및 개인 정보
음성 메일과 관련하여 보안 및 개인 정보 보호가 가장 중요합니다. SIP 시스템은 고급 암호화 기술을 사용하여 음성 메일을 무단 액세스로부터 보호합니다. 승인 된 사용자 만 음성 메일 포털에 액세스 할 수 있으며 데이터는 대중 교통 및 휴식 모두에서 암호화됩니다. 이를 통해 고객의 개인 정보 및 비즈니스 - 민감한 메시지가 안전하게 유지되도록합니다.
10. 비용 - 효과적입니다
기존 음성 메일 시스템과 비교할 때 SIP 시스템은 훨씬 더 비용이 많이 듭니다. 고가의 하드웨어에 투자하거나 높은 유지 보수 비용을 지불 할 필요가 없습니다. 시스템은 클라우드 기반이므로 사용하는 기능 및 저장 공간에 대해서만 비용을 지불합니다. 이를 통해 은행을 깨지 않고 전문 음성 메일 시스템을 갖고 싶어하는 중소 규모의 비즈니스에 훌륭한 옵션이됩니다.
이제 통신 설정에서 신뢰할 수 있고 기능 - 풍부한 음성 메일 솔루션을 찾고 있다면 SIP 시스템이 진행됩니다. 우리 팀은 항상 시스템을 설정하고 특정 요구에 따라 시스템을 사용자 정의 할 수 있도록 도와줍니다. 스타트 업, 소기업 또는 대기업이든 SIP 시스템은 커뮤니케이션 효율성을 향상시키고 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
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참조
- SIP 시스템 기본 사항 : 세션 시작 프로토콜의 기본 이해
- 현대 통신 시스템의 음성 메일 관리를위한 모범 사례
- 비즈니스 생산성에 대한 음성 메일 전사의 영향